项目背景
东莞市步步高教育电子产品有限公司（前身为步步高电脑电玩厂）是广东步步高电子工业有限公司属下的三个分公司之一，其一直致力于面向广大学生的教育电子产品的研发与生产，主要产品有学生电脑、语言复读机、电子词典、掌上电脑、外语随身听及MP3数码随身听等。
步步高原有的系统以四班(Fourth Shift)为生产(MRP)采购的中心，金蝶为财务中心，再外挂了超过三十个以上的子系统， 造成信息无法整合， 系统无法升级， 阻碍了新的管理技术及系统的引进，无法满足步步高的管理需求，阻碍了未来的高速发展。步步高重新体认到以国际性的观点和标准化的管理体系水准来打造流程重组是其必要性。
目标和需求
1、流程无法产生有效跟踪：长期以来，业务和采购部门都无法快速有效的了解流程的状况，导致一旦发生问题时，部门之间互相指责，推卸责任，内耗严重。
2、预算无法控制：采购部门和财务部门很难就预算达成共识，采购不知道预算范围，财务无法及时反馈信息
3、人为混乱严重：因为采购流程涉及不同部门，不同金额的审批，其中的规则十分复杂，有时会出现无人或者多人审批，越级审批等现象，造成管理上的混乱。
4、采购无计划可依：步步高公司物料采购分为生产和非生产两种物料，生产物料这方面的采购已经在原有的系统中得到了较好的管理，而例如各类设备，办公用品，IT产品这类非生产物料由于紧急/零星采购计划多，涉及的部门多，很难实现集中批量采购，导致有些采购无计划可依。
LinkeyBPM解决方案
项目调研阶段：利用流程模型分析工具对企业原有的采购流程进行分析，评估，根据产生的数据分析合理性和规范性，对存在缺陷的进行优化，对无用累赘的进行删除，使之科学合理，有效的对管理上可能出现的漏洞和缺陷进行规避。
LinkeyBPM的可视化流程定义工具，可以精准的设置采购流程的角色，规则以及路径，根据部门，物品，金额的规则不同定义不同的流程路径以及角色，避免了越级或跨部门的审核。
此外LinkeyBPM与原有的MRP以及财务系统进行无缝对接，避免了部门之间的信息差，预算无法控制的问题再也不复存。
高层的充份授权及顾问团队全力配合，是步步高快速上线的主因之一。
除了功能性组织的成立之外，高阶主管的决心与支持，一向是成功导入BPM的必备要件之一，对步步高而言更是如此。
“BPM软件是企业必备的基础架构 ，如果决心要做，就没有失败的道理。初期导入的痛苦期势必有许多问题浮出台面，重点是要想问题该怎么解决。”财务副总刘亚萍也一语道出步步高在坚持企业品质的一贯理念。
同时指出：“导入系统到陆资企业是一项不小的挑战，十分需要仰赖专业顾问的知识与技术来提供协助，并要主动且愿意花更多心思来挖掘更多问题。”刘亚萍表示，步步高要的是专业兼具导入顾问的角色，外资顾问业在专业技术上虽然有国际级标准，但在细节的沟通和耐心程度上却远不及本土顾问业的反馈付出，不厌其烦地响应客户需求，而且一些符合中国国情的特色流程外资顾问是无法顾及到的，所以我们才可以如此快速顺利上线。
