铜牌服务

Bronze Medal

类型	服务名称	内容说明	价格
铜牌服务	电话热线指导服务	当计算机系统发生问题时，首先由用户方的技术人员对故障现象、故障信息进行详细的观察记录，然后通过热线电话通报，由我方技术人员进行故障会诊，确认合适的解决方案，然后指导用户方人员进行现场操作，排除故障。	详情请电询 400-700-0270
	问题与解答技术支持库	通过我们的知识中心和在线服务论坛，利用我们在系统集成、办公系统领域多年积累下来的开发、设计、实施经验，为用户提供在线的免费技术支持，解答系统集成、办公系统使用中的常见问题。
	即时消息/客服信箱技术支持服务	联科软件通过电话/即时消息通讯软件/客服信箱等方式为客户提供实时的在线技术支持及技术指导服务。
	产品升级服务	免费产品升级（产品升级是指标准产品模块的升级，不包含在原系统上做增值二次开发的模块，需要用户持续购买服务才可享受持续免费升级）。